1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo v okviru te spletne trgovine in poslovanja družbe, je:

METALIKA KACIN d.o.o.
Račeva 8
4226 Žiri
Slovenija

Matična številka: 9468757000
ID za DDV: SI65055861
E-pošta: info@metalika-kacin.com
Telefon: +386 41 694 339

(v nadaljevanju: »podjetje«).

Podjetje osebne podatke obdeluje v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in drugo veljavno zakonodajo.

2. Katere osebne podatke obdelujemo

Glede na način uporabe spletne trgovine in našega poslovanja lahko obdelujemo predvsem:

• ime in priimek,

• naziv podjetja oziroma organizacije,

• naslov za dostavo in/ali račun,

• telefonsko številko,

• elektronski naslov,

• podatke o naročilih in opravljenih nakupih,

• podatke, potrebne za izdajo in obdelavo računov,

• podatke, ki jih uporabnik vnese v kontaktne obrazce, povpraševanja ali druga sporočila,

• podatke uporabniškega računa,

• podatke o soglasjih in nastavitvah glede obveščanja,

• podatke, ki se obdelujejo ob uporabi spletne strani, v obsegu, dovoljenem z veljavnimi predpisi.

Podjetje praviloma ne zahteva podatkov, ki za izvedbo posamezne storitve niso potrebni.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

Osebne podatke obdelujemo glede na posamezen namen, predvsem:

Izvedba naročila oziroma pogodbe

Podatke uporabljamo za sprejem, obdelavo in dostavo naročil, komunikacijo glede naročil ter izvajanje pogodbenih obveznosti.

Pravna podlaga: izvedba pogodbe oziroma ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe.

Izdaja računov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Podatke obdelujemo za izdajo računov, vodenje poslovnih knjig, davčne obveznosti in druge obveznosti, ki jih podjetju nalaga zakonodaja.

Pravna podlaga: izpolnitev zakonske obveznosti.

Komunikacija s kupci in uporabniki

Podatke uporabljamo za odgovarjanje na vprašanja, obravnavo reklamacij, povpraševanj in druge komunikacije, povezane z našim poslovanjem.

Pravna podlaga je lahko izvedba pogodbe, izpolnitev zakonske obveznosti ali zakoniti interes, odvisno od konkretnega primera.

Neposredno trženje

Če se uporabnik prijavi na naše e-novice ali druga marketinška obvestila, njegove podatke uporabljamo za pošiljanje takšnih obvestil na podlagi njegovega soglasja oziroma na drugi pravni podlagi, kadar jo dovoljuje veljavna zakonodaja.

Od prejemanja marketinških sporočil se lahko uporabnik kadarkoli odjavi na način, naveden v posameznem sporočilu.

Varovanje informacijskih sistemov in preprečevanje zlorab

Podatke lahko obdelujemo zaradi zagotavljanja varnosti spletne strani, informacijskih sistemov, preprečevanja zlorab, goljufij in drugih nedovoljenih ravnanj.

Pravna podlaga: zakoniti interes podjetja, kadar so izpolnjeni pogoji za takšno obdelavo.

4. Komu lahko posredujemo osebne podatke

Osebnih podatkov ne prodajamo.

Podatke lahko v obsegu, ki je potreben za posamezen namen, posredujemo oziroma omogočimo dostop:

• dostavnim službam (Pošta Slovenije) in drugim izvajalcem dostave,

• ponudnikom gostovanja (Neo Serv), IT in drugih tehničnih storitev,

• računovodskim in drugim strokovnim izvajalcem,

• ponudnikom plačilnih storitev, kadar je to potrebno,

• ponudnikom e-poštnih oziroma marketinških storitev, kadar jih uporabljamo,

• pristojnim državnim organom, kadar to zahteva zakon.

Kadar zunanji izvajalec obdeluje osebne podatke v imenu podjetja, se njegova vloga in obveznosti uredijo v skladu z veljavnimi predpisi.

5. Prenosi osebnih podatkov izven EU/EGP

Osebnih podatkov praviloma ne prenašamo v države zunaj Evropske unije oziroma Evropskega gospodarskega prostora.

6. Kako dolgo hranimo osebne podatke

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

Podatke, povezane z naročili, računi in poslovanjem, hranimo v rokih, ki jih določajo računovodski, davčni in drugi predpisi.

Podatke uporabniških računov hranimo praviloma do njihovega izbrisa oziroma toliko časa, kolikor je potrebno za izvajanje pogodbe in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Podatke, ki se obdelujejo na podlagi soglasja za trženje, hranimo do preklica soglasja oziroma do prenehanja namena obdelave, razen če obstaja druga pravna podlaga za njihovo nadaljnjo hrambo.

7. Pravice posameznika

Posameznik ima pod pogoji, ki jih določa GDPR, pravico:

• do dostopa do svojih osebnih podatkov,

• do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,

• do izbrisa osebnih podatkov,

• do omejitve obdelave,

• do ugovora obdelavi,

• do prenosljivosti podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,

• do preklica soglasja, kadar obdelava temelji na soglasju.

Zahtevo lahko posameznik pošlje na: info@metalika-kacin.com

Če posameznik meni, da so njegove pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov kršene, lahko vloži pritožbo pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si

8. Varnost osebnih podatkov

Podjetje uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem, spremembo ali drugim nedovoljenim načinom obdelave.

Dostop do osebnih podatkov imajo samo osebe, ki ga potrebujejo za opravljanje svojih nalog, oziroma zunanji izvajalci, ki podatke potrebujejo za izvedbo dogovorjenih storitev.

9. Piškotki in podobne tehnologije

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje in spremljanje statistike obiska. Ob obisku strani se nekateri podatki (IP naslov, datum, čas, naslov strani, s katere prihajate) shranijo na strežnik. Ti podatki so anonimni in se uporabljajo zgolj za analizo obiskov spletnega mesta (v povezavi z orodjem Google Analytics). O uporabi piškotkov so obiskovalci obveščeni ob prvem obisku spletne strani, za uporabo nekaterih piškotkov prosimo obiskovalca za njegovo privolitev. Obiskovalec lahko svojo odločitev v zvezi z uporabo piškotkov kadarkoli spremeni na tej spletni strani.

Spletna stran ne posreduje piškotkov zunanjim ponudnikom storitev in jih ne uporablja za prikazovanje reklamnih sporočil.

O piškotkih

Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki jih spletna stran, ko jo obiščete, naloži v vaš spletni brskalnik. Nekateri piškotki so nujno potrebi za delovanje spletne strani. Piškotki ne vsebujejo nobenih osebnih ali drugih podatkov, ki bi jih bilo mogoče uporabiti za identifikacijo uporabnika, zato priporočamo, da v njihovo uporabo privolite.

 
Uporabljeni piškotki (kateri piškotki se bodo shranjevali? Mitja)

Obiskovalec lahko svojo privolitev za uporabo posameznih piškotkov kadarkoli umakne s klikom na spodnjo kljukico. Umik privolitve lahko povzroči spremenjeno delovanje nekaterih funkcionalnosti spletne strani ali onemogoči uporabo posameznih storitev.

X Potrjujem, da se strinjam z uporabo piškotkov

Upravljanje piškotkov v brskalniku

Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejme piškotke, po poteku veljavnosti pa brskalnik piškotke samodejno izbriše. Uporabnik lahko vse piškotke ali piškotke za posamezno spletišče (domeno) izbriše tudi ročno ali pa uporabo piškotkov v brskalniku v celoti onemogoči. Navodila za izbris piškotkov ali onemogočitev njihove uporabe lahko najdete v sklopu pomoči vašega spletnega brskalnika. V primeru, da boste uporabo piškotkov v celoti onemogočili vam nekatere funkcionalnosti spletne strani ne bodo delovale pravilno.

10. Spremembe politike zasebnosti

Ta politika zasebnosti se lahko spremeni zaradi sprememb zakonodaje, načina poslovanja ali uporabe novih tehnologij.

Veljavna različica je objavljena na tej spletni strani.

Datum zadnje spremembe: 02. 10. 2026