Postoji samo jedan šef, a to je klijent.
On može otpustiti svakog u tvrtki,
od predsjednika uprave pa do najniže rangiranog,
i to jednostavno ako odluči novac potrošiti kod konkurencije. (Sam Walton)
U Metalici Kacin svjesni smo da su kupci oni koji omogućavaju naše postojanje, zato pokušavamo slijediti ovo načelo. Često nam to uspijeva, ali ponekad se dogodi nešto što ne želimo. Na taj način se čeličimo i postajemo jači i bolji. To znaju i naši poslovni partneri koji nam ukazuju povjerenje skoro četrnaest godina.
U svibnju 1997 započeli smo svoj poslovni put. Velike zasluge u tome ima g. Peter Ofner iz Austrije, koji nas je odabrao kao svoje suradnike. Postali smo zastupnici za tvrtku Dirak iz Njemačke. Počeli smo skromno. Sklapali smo kontakte s drugim firmama koje izrađuju proizvode koji nadopunjavaju naš prodajni asortiman. Polako, ali sigurno napredovali smo i širili krug dobavljača i kupaca. Interes za naše usluge bio je povod za osnivanje tvrtki u Hrvatskoj i Srbiji.